Multichannel Marketing is het slim gebruik van meerdere kanalen om je klanten te bereiken. In plaats van alleen Facebook of alleen Google Ads te gebruiken, combineer je verschillende platforms zodat je boodschap je doelgroep overal tegenkomt. Dit vergroot je bereik en zorgt voor meer verkoop.
Wat is Multichannel Marketing?
Multichannel Marketing betekent dat je meerdere communicatiekanalen tegelijk gebruikt om je klanten te bereiken. Denk aan je website, sociale media, e-mail, Google Ads en zelfs offline reclame. Het draait om aanwezig zijn waar je klanten zijn.
Stel je hebt een schildersbedrijf. Je klant ziet eerst je Google Ads, bezoekt daarna je website, volgt je op Facebook en krijgt vervolgens een e-mail met je nieuwsbrief. Elke keer dat hij je tegenkomt, vergroot je de kans dat hij belt voor een offerte.
Het verschil met enkelvoudige marketing is groot. Als je alleen op Facebook adverteert, mis je mensen die Facebook niet gebruiken. Met multichannel marketing vang je veel meer potentiële klanten.
Waarom is Multichannel Marketing belangrijk?
Je klanten zijn niet alleen op één plek actief. De ene dag scrollen ze door Instagram, de andere dag zoeken ze op Google. Door meerdere kanalen te gebruiken, vergroot je je bereik enorm.
Bovendien heeft elke klant zijn eigen voorkeuren. Sommige mensen lezen graag e-mails, anderen kijken liever naar video's op YouTube. Door verschillende kanalen te gebruiken, spreek je iedereen aan op zijn eigen manier.
Een ander groot voordeel is vertrouwen opbouwen. Als mensen je merk op meerdere plekken tegenkomen, gaan ze je sneller vertrouwen. Dit heet 'mere exposure effect' - hoe vaker iemand je ziet, hoe meer vertrouwen hij in je krijgt.
Ook je resultaten worden beter meetbaar. Je kunt precies zien welk kanaal de meeste klanten oplevert. Beter inzicht in je cijfers helpt je slimmere keuzes maken over waar je je budget besteedt.
Hoe werkt Multichannel Marketing in de praktijk?
Begin met het in kaart brengen van je doelgroep. Waar brengen zij hun tijd door? Een loodgieter heeft andere klanten dan een yogastudio. De loodgieter vindt zijn klanten misschien op Google en Facebook, terwijl de yogastudio meer succes heeft op Instagram en via e-mail marketing.
Kies daarna 3-4 kanalen waar je mee begint. Probeer niet alles tegelijk - dat wordt een rommeltje. Start bijvoorbeeld met je website, Google Ads, Facebook en e-mail marketing.
Zorg voor een consistente boodschap op alle kanalen. Je logo, kleuren en tekststijl moeten overal hetzelfde zijn. Wel kun je de content aanpassen aan het platform. Op Instagram post je mooie foto's, in je nieuwsbrief deel je uitgebreidere verhalen.
Belangrijkste tip: meet alles. Gebruik Google Analytics om te zien welke kanalen de meeste bezoekers naar je website brengen. Track welke e-mails het beste gelezen worden. Alleen zo weet je wat werkt en wat niet.
Multichannel Marketing en Framboos
Bij Framboos beginnen we altijd met een solide website als basis. Een moderne website kost vanaf €499 en vormt het kloppende hart van je multichannel strategie. Hier komen alle bezoekers samen, of ze nu via Google, Facebook of je nieuwsbrief komen.
Daarna bouwen we stap voor stap je online aanwezigheid uit. Onze online marketing pakketten starten vanaf €249 per maand en bevatten verschillende kanalen. We combineren bijvoorbeeld Google Ads met Facebook advertising en e-mail marketing.
Voor bedrijven die hoger willen scoren in Google bieden we SEO-diensten vanaf €299 per maand. Dit zorgt ervoor dat je ook gratis bezoekers krijgt naast je betaalde advertenties.
Het mooie van multichannel marketing is dat alle kanalen elkaar versterken. Je SEO wordt beter door meer verkeer via sociale media. Je Google Ads worden goedkoper omdat mensen je merk al kennen van andere kanalen.
We leveren altijd de eerste versie binnen 48 uur en je betaalt pas na oplevering. Zo kun je snel starten en zie je meteen resultaat.
Hoeveel kanalen moet ik gebruiken voor multichannel marketing?
Begin met 3-4 kanalen. Te veel kanalen betekent dat je aandacht verdeeld wordt en niets echt goed doet. Start bijvoorbeeld met je website, Google Ads, één social media platform en e-mail marketing. Later kun je uitbreiden.
Is multichannel marketing duur?
Multichannel marketing hoeft niet duur te zijn. Je kunt klein beginnen en geleidelijk uitbreiden. Een website kost vanaf €499 en online marketing vanaf €249 per maand. Het belangrijkste is dat je meet wat werkt, zodat je budget niet verspilt.
Hoe meet ik het succes van multichannel marketing?
Gebruik tools zoals Google Analytics om te zien welke kanalen de meeste bezoekers en klanten opleveren. Let op cijfers zoals websitebezoekers, leads en daadwerkelijke verkoop. Vergeet ook niet om te vragen aan nieuwe klanten hoe ze je gevonden hebben.
Bij Framboos passen wij Multichannel Marketing toe voor MKB-bedrijven in Barneveld en heel Nederland.