Voice Commerce is het kopen van producten via spraakcommando's door middel van slimme speakers, smartphones of andere apparaten met spraakherkenning. Deze technologie groeit snel en biedt MKB-bedrijven nieuwe kansen om klanten te bereiken via platforms zoals Google Assistant en Amazon Alexa. Voor een succesvolle Voice Commerce strategie heb je een goed geoptimaliseerde website en gerichte SEO nodig.
Wat is Voice Commerce?
Voice Commerce, ook wel v-commerce genoemd, betekent dat mensen producten en diensten kopen door tegen hun apparaat te praten. In plaats van typen zeg je bijvoorbeeld "Hey Google, bestel tandpasta" of "Alexa, koop koffiecapsules". Het apparaat begrijpt je vraag en helpt je bij het aankopen.
Deze technologie werkt via slimme speakers zoals de Google Nest, Amazon Echo, maar ook via je smartphone of tablet. Het systeem herkent je stem, begrijpt wat je wilt en kan direct bestellingen plaatsen bij webshops die hierop zijn aangesloten.
Voor jouw bedrijf betekent dit dat klanten straks misschien niet meer naar je webshop vanaf €999 surfen, maar direct via spraak bij je bestellen. Dat klinkt futuristisch, maar het gebeurt nu al bij duizenden bedrijven.
Waarom is Voice Commerce belangrijk?
De cijfers liegen er niet om: steeds meer mensen gebruiken spraakherkenning. Vooral jongere klanten zijn gewend om vragen te stellen aan hun telefoon in plaats van te typen. Deze trend groeit elk jaar verder.
Voor jouw bedrijf biedt Voice Commerce drie grote voordelen. Ten eerste bereik je klanten op momenten dat ze hun handen niet vrij hebben - tijdens het koken, autorijden of andere bezigheden. Ten tweede verlaag je de drempel om bij jou te bestellen. Praten gaat sneller dan een hele bestelprocedure doorlopen op een website.
Het derde voordeel is dat je vroeg bent met deze technologie. Veel van je concurrenten doen hier nog niets mee. Door nu te beginnen, bouw je een voorsprong op en kun je beter gevonden worden in Google voor spraakzoekopdrachten.
Hoe werkt Voice Commerce in de praktijk?
Voice Commerce begint met je website. Zoekmachines halen informatie uit jouw site om vragen te beantwoorden. Als iemand vraagt "Waar kan ik verse bloemen bestellen in Barneveld?", dan moet Google jouw bloemenzaak kunnen vinden en aanbevelen.
Daarom is het belangrijk dat je website goed is geoptimaliseerd voor natuurlijke vragen. Menschen praten anders dan ze typen. In plaats van "bloemen Barneveld" zeggen ze "Waar kan ik mooie bloemen kopen voor mijn moeder?".
Voor webshops werkt Voice Commerce via koppelingen met platforms. Amazon heeft zijn eigen systeem, Google werkt samen met verschillende webshop-platforms. Klanten kunnen dan direct bestellen via spraakcommando's, waarbij het systeem hun vorige bestellingen onthoudt en betalingen automatisch afhandelt.
Ook lokale bedrijven profiteren hiervan. Mensen vragen steeds vaker "Welke restaurant is vanavond open?" of "Wat zijn de openingstijden van de bakker?". Als jouw bedrijfsgegevens goed staan ingesteld, word je gevonden en aanbevolen.
Voice Commerce en Framboos
Bij Framboos helpen we MKB-bedrijven om klaar te zijn voor Voice Commerce. Dat begint met een moderne website vanaf €499 die goed werkt op alle apparaten en snel laadt.
We zorgen ervoor dat je website de juiste informatie bevat voor spraakzoekopdrachten. Dat betekent natuurlijke teksten schrijven, veelgestelde vragen beantwoorden en je bedrijfsgegevens compleet en actueel houden. Ons SEO-traject vanaf €299 per maand richt zich ook op deze nieuwe manier van zoeken.
Voor webshops kijken we naar koppelingen met spraakplatforms. Niet elke ondernemer heeft dit nodig, maar voor bepaalde branches - zoals dagelijkse boodschappen, drogisterij-artikelen of kantoorbenodigdheden - kan het veel extra omzet opleveren.
We leveren de eerste versie van je geoptimaliseerde site binnen 48 uur en je betaalt pas na oplevering. Zo kun je snel aan de slag met Voice Commerce zonder grote risico's.
Veelgestelde vragen
Is Voice Commerce al echt belangrijk voor mijn bedrijf?
Dat hangt af van je doelgroep en branche. Als je producten verkoopt die mensen regelmatig bestellen, zoals kantoorartikelen of dagelijkse boodschappen, dan is Voice Commerce zeker interessant. Voor eenmalige aankopen of complexe diensten is het minder urgent.
Hoeveel kost het om mijn website geschikt te maken voor Voice Commerce?
De basis is een goed werkende website met goede SEO. Dat begint bij een website vanaf €499 en SEO vanaf €299 per maand. Maatwerk voor specifieke Voice Commerce functies vragen we een offerte op maat voor.
Werkt Voice Commerce alleen in het Engels?
Nee, spraakherkenning werkt steeds beter in het Nederlands. Google Assistant en andere systemen begrijpen Nederlandse vragen prima. Het is zelfs een voordeel om je website in het Nederlands te optimaliseren, omdat er minder concurrentie is dan in het Engels.
Bij Framboos passen wij Voice Commerce toe voor MKB-bedrijven in Barneveld en heel Nederland.